پیشرفت روزانه علم ارتباطات، خصوصا در فضای اینترنتی سبب شده است که روش بازاریابی رسانه های اجتماعی باعث ایجاد فرصتی عالی برای ارتباط با مشتری ها گردد.

این نوشتار به معرفی روش بازاریابی تجربی و ایجاد احساسات مثبت در افراد نسبت به برند می پردازد که در سال های اخیر توسط کمپانی های بزرگی به کار گرفته شده است.